お問い合わせ(アルツァーナジャパン株式会社販売製品)

弊社では、お電話でのお問合せは下記曜日にて承っております。

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

■お客様相談窓口

0120-356-434 

(発売元がアルツァーナジャパン株式会社で、2019年4月以降に製品をお買い上げいただいたお客様や、ご購入を検討されているお客様向けの窓口です)

月・火・木・金:10:00 ~ 12:00 / 13:00 ~ 17:00 (弊社休業日除く)

‐状況により、上記お電話対応曜日以外でも休止させて頂く場合がございますのでご了承下さい。

-弊社製品をお持ちの方は、お問い合わせ時に製品情報(品名/品番/シリアル番号/ご購入時期/ご購入店舗)を必ずご準備ください。不備がある場合は、ご返答にお時間をいただくことがあります。

-当フォームでのお問い合わせは受け付けております(土日は休業のため返信が遅れる場合がございます)。

-修理対応は引き続き受け付けますが、通常よりも対応に時間がかかる可能性があります。あらかじめご了承ください。

※年末年始休暇は12月26日~1月5日までとなります。

その間のお問合せに関しましては、年始明けより順次対応致しますのでご了承の程宜しくお願い致します。

製品情報をご記入ください

お客様情報をご記入ください

お問合せ内容をご記入ください。

重要:
お問い合わせフォームに記載いただきました情報に誤りがないか、いま一度ご確認ください。

自動応答機能はございませんため、記載いただきましたEmailアドレス宛に3営業日以内に返信がない場合は、送受信エラーが発生している恐れがございます。お手数ですが、再度お問い合わせください。