お問い合わせ(アルツァーナジャパン株式会社販売製品)

アルツァーナジャパン株式会社は、新型コロナウイルス感染症の感染予防のため、各種対応を講じております。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

■お客様相談窓口

0120-356-434 

(発売元がアルツァーナジャパン株式会社で、2019年4月以降に製品をお買い上げいただいたお客様や、ご購入を検討されているお客様向けの窓口です)

月・火・木・金:10:00 ~ 12:00 / 13:00 ~ 17:00 (弊社休業日除く)

 

-大変申し訳ありませんが、当面の間、水曜日は電話での受付を休止させていただきます。ただし緊急事態宣言の再発令や社会情勢の変化等により、予告なく全面休止させていただく場合がございます。ご了承ください。

-弊社製品をお持ちの方は、お問い合わせ時に製品情報(品名/品番/シリアル番号/ご購入時期/ご購入店舗)を必ずご準備ください。不備がある場合は、ご返答にお時間をいただくことがあります。

-当フォームでのお問い合わせは受け付けております(土日は休業のため返信が遅れる場合がございます)。

-修理対応は引き続き受け付けますが、通常よりも対応に時間がかかる可能性があります。あらかじめご了承ください。

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